Mantenimiento y soporte de un sistema de alimentación para acuicultura

En Fish Farm Feeder somos conscientes de que la automatización del proceso de la alimentación en una piscifactoría conlleva innumerables ventajas y beneficios. También tenemos en cuenta que la alimentación de peces no puede parar nunca. El motivo por el cual nuestros alimentadores utilizan componentes de los principales fabricantes en cada área y con presencia comercial y técnica a nivel global:

• Kaeser en el caso de Soplantes, Compresores y Enfriadores
• Rockwell y Allen-Bradley para Autómatas
• SEW en Motores y reductores
• WAM en el caso de Rotativas

Consideramos que un Sistema de Alimentación automatizado debe durar un mínimo de 10 años en una granja ubicada en tierra o mar. Para garantizar un correcto funcionamiento es por lo tanto tan importante protegerlo de las condiciones medioambientales como llevar a cabo un MANTENIMIENTO regular. A mayores, un SOPORTE por parte de Fish Farm Feeder pueda ayudar a los trabajadores de las piscifactorías en resolver cualquier tipo de incidencia.

Los sistemas de alimentación están diseñados y fabricados por Fish Farm Feeder para que el mantenimiento puede ser realizado en su mayor parte por el cliente. Entre las principales tareas del personal de una granja de peces o camarones es engrase, sustitución de elementos por uso o desgaste, limpieza (máquina, tuberías y silos), etc.

Si los clientes lo requieran Fish Farm Feeder ofrece opción de realizar una visita de mantenimiento preventivo. El objeto es evaluar el estado del alimentador y recomendar actuaciones que garanticen su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible.

Para alguno de los componentes usados en los alimentadores automatizados para granjas acuícolas, como es el caso de las soplantes, una vez pasado el período de garantía, se puede contratar el mantenimiento directamente con el fabricante.

Haciendo un mantenimiento regular garantizaremos un correcto funcionamiento de un alimentador automatizado. Sin embargo, existen factores externos que puedan requerir de intervenciones por parte de personal de la piscifactoría y cuales resolverá de manera inmediata.

Los atascos en el circuito del alimento para peces son la principal incidencia que nos podemos encontrar y se pueden producir en varios momentos de distribución del pienso. En el momento de la carga de los silos se nos pueden colar pedazos de tela, plástico u otros objetos. Por motivos de humedad o presión el pienso se puede compactar y juntos con los cortes de corriente durante la alimentación, pueden provocar atascos en dosificadores o tuberías.

Estas incidencias son resueltas siempre por el personal de la piscifactoría ya que el diseño de las máquinas de Fish Farm Feeder permite la opción de inhabilitar temporalmente partes de la máquina (dosificadores o tuberías) a la vez que el sistema sigue alimentando.

Fish Farm Feeder, juntos con la red de distribuidores, ofrecemos diferentes modalidades de servicio de atención para los clientes con sistemas de alimentación suministrados e instalados por nuestros técnicos. El tiempo de respuesta varía según la modalidad de servicio contratado. Puede ser bajo demanda o a través de un contrato de mantenimiento.

Si la intervención lo requiriera, Fish Farm Feeder o a través de nuestra red de distribuidores formados en nuestras instalaciones, los clientes dispondrán de un servicio en su granja acuícola.

Desde nuestro centro de soporte técnico somos capaces de acceder en forma remota a diferentes elementos de los alimentadores automatizados en la granja. En algunos casos es suficiente acceder al ordenador del sistema de alimentación de peces que tiene nuestro software de alimentación. Si es necesario también podemos acceder al autómata del sistema de alimentación. Eso nos permite saber que está haciendo en cada momento y detectar con precisión si algún elemento eléctrico, electrónico o mecánico está dando algún error.

Para las dudas, consultas o intervenciones más fáciles de responder nuestros técnicos pueden mantener una conferencia de voz y/o vídeo. Esta forma permite ahorrar tiempo a la hora de solucionar cualquier incidencia en la granja

En la web de Fish Farm Feeder es posible consultar las preguntas más frecuentes vinculadas con la alimentación automatizada de peces y camarones. El apartado FAQs incluye respuestas a muchas de las preguntas relacionadas con el mantenimiento del sistema de alimentación.

Además, estamos trabajando en una sección con vídeos formativos y explicativos para facilitar al usuario el uso y mantenimiento de los distintos componentes usados en los sistemas de alimentación automatizados para piscifactorías.